Αξιότιμε κ. X,

Στις 13 Μαΐου 2025 υποβάλατε καταγγελία στην Ευρωπαία Διαμεσολαβήτρια σχετικά με τον χρόνο που χρειάστηκε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή για να διεκπεραιώσει πληρωμές σε πάροχο υπηρεσιών που εργάζεται για το έργο «Ενίσχυση της ανάπτυξης και της υλοποίησης του επενδυτικού θεματολογίου της Global Gateway στη Λατινική Αμερική και την Καραϊβική», το οποίο επηρέασε την πληρωμή σας ως υπεργολάβου.

Η Διαμεσολαβήτρια κίνησε έρευνα στις 24 Ιουνίου 2025 και κάλεσε την Επιτροπή να επιλύσει το ζήτημα, το οποίο φαίνεται να συνδέεται με τεχνικά ζητήματα με το σύστημα πληρωμών της, έως το τέλος Ιουλίου του 2025. Στις 24 Ιουλίου 2025 η Επιτροπή απάντησε, ενημερώνοντας τη Διαμεσολαβήτρια ότι είχε επιλύσει τα τεχνικά ζητήματα. Εξήγησε ότι τα ζητήματα οφείλονταν στο κλείσιμο του λογιστικού συστήματος της Επιτροπής στο τέλος του έτους και στην ανάπτυξη της νέας πλατφόρμας πληρωμών SUMMA. Η Επιτροπή ζήτησε συγγνώμη για την καθυστέρηση και επιβεβαίωσε ότι είχε καταβάλει το οφειλόμενο ποσό και τους σχετικούς τόκους στον πάροχο υπηρεσιών.

Στη συνέχεια επιβεβαιώσατε στον Διαμεσολαβητή ότι είχατε λάβει την πληρωμή. 

Σε αυτή τη βάση, η Διαμεσολαβήτρια αποφάσισε να περατώσει την εν λόγω έρευνα με το συμπέρασμα ότι έχει διευθετηθεί.

Όσον αφορά τους ισχυρισμούς σας σχετικά με πιθανή οικονομική αποζημίωση για πρόσθετες δαπάνες που πραγματοποιήθηκαν λόγω αυτής της καθυστερημένης πληρωμής, φαίνεται ότι ο κύριος πάροχος υπηρεσιών (Euronet Consulting) θα έπρεπε να σας είχε καταβάλει σύμφωνα με τις διατάξεις που ορίζονται στη σύμβασή σας μαζί του, και ότι αυτό δεν εξαρτιόταν από το αν καταβλήθηκε από την Επιτροπή. Εάν επιθυμείτε να διεκδικήσετε αυτό το δικαίωμα, θα πρέπει να θέσετε το θέμα στην Euronet Consulting. Οποιαδήποτε σχετική διαφορά θα πρέπει να επιδιωχθεί ενώπιον των βελγικών δικαστηρίων.

Με εκτίμηση, 

Tina Nilsson
Προϊσταμένη της μονάδας χειρισμού υποθέσεων

Στρασβούργο, 06/10/2025