Θέλετε να υποβάλετε αναφορά κατά
ενός θεσμικού οργάνου ή οργανισμού της ΕΕ;

Πώς εξετάζουμε τις αναφορές;

Στο διάγραμμα που ακολουθεί παρουσιάζεται σε γενικές γραμμές η διαδικασία με την οποία εξετάζονται οι αναφορές από τον Διαμεσολαβητή.

  • Λήψη της αναφοράς

    • Το γραφείο του Διαμεσολαβητή ελέγχει
      αν θα πρέπει να κινήσει έρευνα.

      • Κινείται έρευνα

        Ο ενδιαφερόμενος ενημερώνεται με επιστολή.

        • Έρευνα

          Ο Διαμεσολαβητής αξιολογεί την αναφορά και ενδέχεται:
          - να ζητήσει από το θεσμικό όργανο ή τον οργανισμό να απαντήσει ή να παράσχει περισσότερες πληροφορίες·
          - να κανονίσει συνάντηση και/ή να διενεργήσει έλεγχο στο θεσμικό όργανο ή τον οργανισμό·
          - να ζητήσει από τον ενδιαφερόμενο πληροφορίες ή παρατηρήσεις.

          • Η αναφορά μπορεί να επιλυθεί γρήγορα

            • Πρόταση λύσης

              Εάν το θεσμικό όργανο δεχτεί, το ζήτημα διευθετείται.

          • Ο Διαμεσολαβητής διαπιστώνει περίπτωση κακοδιοίκησης

            • Ο Διαμεσολαβητής διατυπώνει συστάσεις
              για να αντιμετωπίσει την κακοδιοίκηση

              Το θεσμικό όργανο καλείται να γνωμοδοτήσει εντός 3 μηνών. Ο ενδιαφερόμενος μπορεί να υποβάλει σχόλια.

              • Τελική απόφαση

                Παρουσιάζει τα οριστικά πορίσματα π.χ.:
                - οι συστάσεις έγιναν αποδεκτές,
                - το ζήτημα αντιμετωπίστηκε,
                - η κακοδιοίκηση εξαλείφθηκε,
                - τα συστήματα / οι διαδικασίες βελτιώθηκαν.

          • Ο Διαμεσολαβητής δεν διαπιστώνει καμία περίπτωση κακοδιοίκησης

      • Δεν κινείται έρευνα

        - Το ζήτημα δεν εμπίπτει στο πεδίο αρμοδιοτήτων του Διαμεσολαβητή.
        - Η αναφορά δεν είναι παραδεκτή (π.χ. επειδή ο ενδιαφερόμενος δεν έχει προσπαθήσει πρώτα να επιλύσει το ζήτημα απευθείας με το θεσμικό όργανο ή οργανισμό της ΕΕ).
        - Έλλειψη πληροφοριών.
        - Κάποιος άλλος οργανισμός είναι καταλληλότερος να επιληφθεί του θέματος.