Η καταγγέλλουσα ζήτησε από τον Οργανισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τη Συνεργασία στον Τομέα της Επιβολής του Νόμου (Ευρωπόλ) να παράσχει στο κοινό πρόσβαση σε ηλεκτρονικά μηνύματα που αντάλλαξε με οργανισμό που εργάζεται για την καταπολέμηση της διαδικτυακής σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών (CSAM).

Η Ευρωπόλ προσδιόρισε ορισμένα έγγραφα ως εμπίπτοντα στο πεδίο εφαρμογής της αίτησης και χορήγησε μερική πρόσβαση σε ορισμένα από αυτά. Αποκρύπτοντας την πρόσβαση στα υπόλοιπα έγγραφα και τμήματα εγγράφων, επικαλέστηκε εξαιρέσεις βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ για την πρόσβαση του κοινού στα έγγραφα, υποστηρίζοντας ότι η δημοσιοποίηση θα μπορούσε να υπονομεύσει την προστασία της δημόσιας ασφάλειας και τη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

Ο Διαμεσολαβητής εξέτασε τα εν λόγω έγγραφα και έκρινε ότι υπάρχει περιθώριο περαιτέρω γνωστοποίησης. Ζήτησε από την Ευρωπόλ να επανεξετάσει τη θέση της και να παράσχει την ευρύτερη δυνατή πρόσβαση στα έγγραφα.

Σε απάντηση, η Ευρωπόλ χορήγησε ευρύτερη πρόσβαση του κοινού σε ορισμένα από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αντάλλαξε με τον οργανισμό. Η Διαμεσολαβήτρια εξέφρασε την ικανοποίησή της για το γεγονός αυτό, αλλά εξέφρασε τη λύπη της για το γεγονός ότι η Ευρωπόλ δεν αξιοποίησε την ευκαιρία για να εξηγήσει καλύτερα τους λόγους για τους οποίους δεν μπορούσε να χορηγηθεί πλήρης πρόσβαση. Περατώνει την έρευνα καταλήγοντας στο συμπέρασμα ότι η Ευρωπόλ αποδέχθηκε εν μέρει την πρότασή της για λύση.