Σε συνέχεια προηγούμενης έρευνας, η Διαμεσολαβήτρια απέστειλε επιστολή στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή για να διευκρινίσει τον τρόπο με τον οποίο οι νέοι εσωτερικοί κανόνες («γενικές εκτελεστικές διατάξεις») που διέπουν το κοινό σύστημα υγειονομικής ασφάλισης (ΚΣΥΑ) για το προσωπικό της ΕΕ εγγυώνται ολοκληρωμένη κάλυψη για τις ανάγκες υγείας που σχετίζονται με την αναπηρία.

Με βάση την απάντηση της Επιτροπής, η Διαμεσολαβήτρια δεν ήταν πεπεισμένη ότι η αναθεώρηση έχει βελτιώσει σημαντικά την κατάσταση των μελών του προσωπικού με αναπηρία ή των μελών της οικογένειάς τους με αναπηρία, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο η Επιτροπή διαχειρίστηκε την κατάσταση γενικότερα.

Η Διαμεσολαβήτρια παρότρυνε την Επιτροπή να αρχίσει να παρακολουθεί αποτελεσματικά την κατάσταση των ατόμων με αναπηρία στο πλαίσιο του ΚΣΥΑ και να διερευνήσει άλλα μέτρα που θα μπορούσαν να καταστήσουν το εν λόγω σύστημα συμβατό με τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τα δικαιώματα των ατόμων με αναπηρία.