Den Europæiske Ombudsmand, P. Nikiforos Diamandouros, behandlede mere end 30 000 klager og indledte næsten 3 500 undersøgelser af påståede fejl eller forsømmelser i EU-administrationen i løbet af sine ti år i embedet. Alene i 2012 modtog han 2 442 klager (2510 i 2011) og indledte et rekordstort antal undersøgelser (396 i 2011). De fleste af undersøgelserne i 2012 vedrørte manglende gennemsigtighed (21,5 %), herunder afslag på aktindsigt i dokumenter eller oplysninger. Andre sager vedrørte problemer med gennemførelsen af EU-kontrakter eller udbud, interessekonflikter, urimelighed, forsinkelser og forskelsbehandling.

Ved præsentationen af årsberetningen for 2012 i Bruxelles sagde Diamandouros: "I de seneste ti år er EU's forvaltning blevet meget mere gennemsigtig, borgervenlig og serviceminded. Ombudsmandens uafhængige og upartiske arbejde har forhåbentlig bidraget til dette bemærkelsesværdige fremskridt i den administrative kultur i EU's offentlige tjeneste. Som jeg aldrig bliver træt af at sige, er der dog altid plads til forbedringer, navnlig når det drejer sig om at øge EU-institutionernes og -organernes kapacitet til at være proaktive med hensyn til at fremme en servicekultur over for borgerne."

I 2012 modtog Ombudsmanden det største antal klager fra Spanien (340), Tyskland (273), Polen (235) og Belgien (182). Efter en analyse blev næsten 1 500 klager henvist til nationale eller regionale ombudsmænd i medlemsstaterne, til Europa-Parlamentets Udvalg for Andragender, Europa-Kommissionen og til andre problemløsningsmekanismer såsom SOLVIT og Dit Europa – Råd & Vink.

De fleste af de undersøgelser, som Den Europæiske Ombudsmand indledte, var baseret på klager fra Belgien (103), Italien (42), Spanien (39) og Tyskland (39). De vedrørte Europa-Kommissionen (53 %), efterfulgt af Det Europæiske Personaleudvælgelseskontor (17 %), EU-agenturerne tilsammen (13 %) og Europa-Parlamentet (5 %).

I 80 tilfælde (21 %) nåede de berørte institutioner til enighed om et forslag til en mindelig løsning eller løste problemet. Ombudsmanden konstaterede fejl eller forsømmelser i 56 sager (47 i 2011) og fremsatte kritiske bemærkninger i 47 sager (35 i 2011).

Ombudsmandens oversigt for 2012 (på 24 sprog) og den fuldstændige årsberetning (for øjeblikket tilgængelig på engelsk, og 23 andre sprogudgaver følger i juli) findes på: http://www.ombudsman.europa.eu/activities/annualreports.faces

Udvælgelse af sager i 2012

Det Europæiske Lægemiddelagentur offentliggør bivirkningsrapporter

Det Europæiske Lægemiddelagentur (EMA) i London godkender og overvåger lægemidler, der markedsføres i EU, med henblik på at beskytte folkesundheden. Den modtager oplysninger om formodede bivirkninger ved lægemidler fra de nationale myndigheder og fra medicinalfirmaer. Et græsk advokatfirma anmodede EMA om aktindsigt i bivirkningsrapporter vedrørende et lægemiddel til behandling af bakterieinfektioner. EMA afslog i første omgang med den begrundelse, at det var nødvendigt for at beskytte kommercielle interesser. EMA fulgte imidlertid i sidste ende Ombudsmandens henstilling om at offentliggøre dokumenterne efter først at have fjernet personoplysninger.

http://www.ombudsman.europa.eu/en/press/release.faces/en/11152/html.bookmark

ECB's brev indeholdt ingen forslag til ændringer af den spanske forfatning

I september 2011 blev den spanske forfatning ændret med henblik på at begrænse den offentlige gæld. Kort før dette sendte formanden for Den Europæiske Centralbank (ECB) et fortroligt brev til den spanske premierminister, hvori han gav udtryk for bankens bekymring over den vanskelige situation i den spanske økonomi og behovet for hurtig handling. En spansk advokat ønskede at vide, om ECB havde anmodet om en ændring af den spanske forfatning, men ECB nægtede aktindsigt i brevet. Ombudsmanden konkluderede, at det var med rette, at ECB afslog at give aktindsigt. Med ECB's formands udtrykkelige forudgående samtykke bekræftede han imidlertid over for klageren, at skrivelsen ikke indeholdt forslag til ændringer af den spanske forfatning. Klageren var tilfreds med dette svar.

http://www.ombudsman.europa.eu/en/press/release.faces/en/11810/html.bookmark

 Kommissionen træffer foranstaltninger til bekæmpelse af øget dødelighed blandt bier

Kommissionen havde i de foregående år godkendt anvendelsen af en række insekticider, de såkaldte neonicotinoider, til plantebeskyttelsesformål. I marts 2012 henvendte det østrigske ombudsmandsråd sig til Den Europæiske Ombudsmand og forklarede, at nye videnskabelige beviser tydede på, at visse neonicotinoider har ført til øget dødelighed blandt bier. Den hævdede, at Kommissionen ikke havde truffet passende foranstaltninger til at løse problemet. Efter at Kommissionen havde fremlagt en lang række nye foranstaltninger, herunder en risikovurdering, var klageren tilfreds, og Ombudsmanden afsluttede sagen.

http://www.ombudsman.europa.eu/en/press/release.faces/en/12018/html.bookmark

Kommissionen tilbagebetaler 100 000 EUR til en NGO

En belgisk NGO gennemførte med succes et EU-projekt, der hjalp med at oprette 59 mikrovirksomheder i Den Demokratiske Republik Congo (DRC). Da NGO'en havde vanskeligt ved at indhente korrekte fakturaer fra lokale kontraktpartnere, modtog den skriftlig tilladelse fra Kommissionen til at anvende en enklere metode til omkostningsrapportering. Efter en revision inddrev Kommissionen imidlertid 150 000 EUR fra NGO'en med den begrundelse, at visse omkostninger ikke var tilstrækkeligt dokumenteret. Efter at Ombudsmanden havde foreslået en mindelig løsning, tilbagebetalte Kommissionen mere end 100 000 EUR til ngo'en.

http://www.ombudsman.europa.eu/en/press/release.faces/en/11701/html.bookmark