# Ombudsmanden: En tredjedel af klagerne vedrører manglende gennemsigtighed i EU's forvaltning - Forfatter: Den Europæiske Ombudsmand - Dato: 2010-04-29T00:00+02:00[Europe/Paris] - [URL](https://www.ombudsman.europa.eu/da/press-release/da/4804) --- Den Europæiske Ombudsmand, **P. Nikiforos Diamandouros**, har opfordret EU-administrationen til at blive mere gennemsigtig og borgervenlig. I 2009 vedrørte mere end en tredjedel af de klager, der førte til undersøgelser (36 %), påstået manglende gennemsigtighed, herunder afslag på aktindsigt i dokumenter eller oplysninger. Andre typer påståede fejl eller forsømmelser vedrørte forsinkede betalinger til EU-projekter, uretfærdighed, magtmisbrug og forskelsbehandling. Ved præsentationen af årsberetningen **for 2009** i Bruxelles sagde Diamandouros: "Den Europæiske Unions charter om grundlæggende rettigheder er nu juridisk bindende og indeholder borgernes ret til god forvaltning og ret til aktindsigt. Jeg vil øge min indsats for at sikre, at EU-administrationen tager disse rettigheder alvorligt." I 2009 modtog Ombudsmanden 3 098 klager fra borgere, virksomheder, ngo'er og sammenslutninger (3 406 i 2008). I næsten 80 % af sagerne var Ombudsmanden i stand til at hjælpe klageren ved at indlede en undersøgelse af sagen, overføre den til et kompetent organ eller rådgive om, hvor den skulle henvende sig. Ombudsmanden indledte 339 undersøgelser og afsluttede 318 undersøgelser i 2009. I alt behandlede han næsten 5.000 klager og anmodninger om oplysninger. Diamandouros forklarede: "Antallet af klager, der ikke opfylder betingelserne for behandling, er faldet i forhold til 2008. Dette skyldes primært den interaktive guide på vores hjemmeside, som hjælper folk med at finde den rigtige adresse første gang. Vi indledte også 14 % flere undersøgelser i 2009 end i 2008, hvilket viser, at flere mennesker henvender sig til os af de rigtige årsager. Jeg vil fortsat søge at øge bevidstheden om Ombudsmandens arbejde blandt dem, der kan have et problem med EU-administrationen." De fleste af de undersøgelser, der blev indledt i 2009, vedrørte Europa-Kommissionen (56 %) efterfulgt af Europa-Parlamentet, Det Europæiske Personaleudvælgelseskontor, Rådet og EU-Domstolen. Ombudsmanden glædede sig over, at den pågældende institution i mere end halvdelen af sagerne (56 %) accepterede en mindelig løsning eller løste sagen. Antallet af sager, hvor der blev fremsat kritiske bemærkninger, faldt fra 44 i 2008 til 35 i 2009. Tyskland indgav flest klager (413), efterfulgt af Spanien (389), Polen (235) og Frankrig (235). Men i forhold til størrelsen af deres befolkning kom de fleste klager fra Luxembourg, Malta, Cypern og Belgien. Ombudsmandens *oversigt for 2009* indeholder sagsresuméer, baggrundsoplysninger og statistikker. Den findes på alle 23 officielle EU-sprog på: [http://www.ombudsman.europa.eu/activities/annualreports.faces](/our-strategy/annual-reports) Den fulde årsrapport på engelsk findes på samme webadresse. Den vil være tilgængelig på alle officielle EU-sprog i juli. Udvælgelse af sager 2009 ------------------------ ### Intels klage over procedurefejl i kartelsager Ombudsmanden kritiserede Kommissionen for ikke at have noteret sig et møde med computerproducenten Dell under en kartelundersøgelse af chipproducenten Intel. Dette fulgte efter en klage fra Intel, hvori det hævdedes, at mødet direkte vedrørte undersøgelsens genstand. Ombudsmanden erklærede, at han håbede, at hans afgørelse ville hjælpe Kommissionen med at forbedre sine administrative procedurer ved at sikre, at dens fremtidige antitrustundersøgelser dokumenteres fuldt ud. [http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4403/html.bookmark](/press/release.faces/en/4403/html.bookmark) ### Venlig løsning i VIP billetter tilfælde Ombudsmanden hjalp med at bilægge en tvist mellem Kommissionen og NGO'en *Friends of the Earth Europe* vedrørende to højtstående tjenestemænd i Kommissionen, som accepterede VIP-billetter til Rugby World Cup fra en leverandør af sportstøj. Ifølge NGO'en kunne dette have resulteret i en interessekonflikt. Kommissionen var enig i Ombudsmandens forslag om at anerkende, at det ville have været bedre ikke at lade sine tjenestemænd acceptere billetterne. [http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4362/html.bookmark](/press/release.faces/en/4362/html.bookmark) ### OLAF accepterer forslag om at frigive dokumenter Ombudsmanden hjalp med at bilægge en tvist om aktindsigt mellem Det Europæiske Kontor for Bekæmpelse af Svig (OLAF) og to belgiske virksomheder. På grundlag af en anmodning fra OLAF i 2002 undersøgte de belgiske toldmyndigheder, om de to selskaber havde anvendt falske spanske certifikater ved import af bananer fra Latinamerika til præferencetold. Efterforskningen er stadig i gang. Virksomhederne anmodede om aktindsigt i relevante dokumenter, som OLAF var i besiddelse af. I første omgang nægtede OLAF at frigive de fleste af dokumenterne, men accepterede endelig Ombudsmandens forslag om en mindelig løsning med henblik på at frigive dem. [http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4589/html.bookmark](/press/release.faces/en/4589/html.bookmark) ### Klage over højhastighedstog gennem Barcelona Den Europæiske Investeringsbank (EIB) indvilligede i at forbedre den måde, hvorpå den dokumenterer revisioner af miljøkonsekvensvurderinger, efter at Ombudsmanden havde konstateret mangler i sin procedure. Dette skete efter en klage fra en spansk statsborger over de negative miljøvirkninger af en planlagt højhastighedsjernbane gennem Barcelona. Efter klagerens opfattelse var EIB's aftale om at medfinansiere dette segment af projektet forkert, fordi miljøpåvirkningen ikke var blevet vurderet korrekt. [http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4063/html.bookmark](/press/release.faces/en/4063/html.bookmark) ### Urimelig udelukkelse fra udbud på 4 mio. EUR Ombudsmanden kritiserede Kommissionen for uberettiget at udelukke en italiensk virksomhed fra et udbud til en værdi af 4 mio. EUR. Dette skete efter en klage fra den virksomhed, der stod i spidsen for et konsortium, der byde på et EU-projekt vedrørende harmonisering af energipolitikkerne mellem EU og Rusland. Kommissionen foretog en ny beregning af konsortiets bud uden at høre klageren. Som følge af den nye beregning konkluderede den med urette, at buddet overskred det maksimalt tilladte budget på 4 mio. EUR med 21 EUR. På dette grundlag udelukkede den buddet fra udbuddet. Ifølge Ombudsmanden udgjorde dette et tilfælde af fejl eller forsømmelser. [http://www.ombudsman.europa.eu/press/release.faces/en/4098/html.bookmark](/press/release.faces/en/4098/html.bookmark)