Kabinetteamet står til ansvar over for Ombudsmanden personligt og arbejder direkte under hendes ledelse. Det rådgiver og assisterer Ombudsmanden og bidrager til at sikre, at hendes vision, strategi og mål gennemføres.
Alle kabinetsmedlemmer kan efter Ombudsmandens anmodning ledsage hende på tjenesterejser og kan bidrage til udarbejdelse af taler, præsentationer og rapporter.

Undersøgelsesdirektoratet, som omfatter en sagsbehandlingsenhed (nedenfor), er ansvarligt for kontorets kerneaktiviteter, navnlig undersøgelser af mulige tilfælde af fejl og forsømmelser i EU's institutioner, organer og agenturer og fremme af god administrativ praksis.

Kommunikationsenheden er ansvarlig for at oplyse offentligheden, de vigtigste målgrupper og andre interessenter om Ombudsmandens undersøgelser og strategiske arbejde samt hendes engagement i relevante EU-debatter og den politiske udvikling.
Enheden er ansvarlig for generelt strategisk kommunikationsarbejde og koordineringen af det europæiske netværk af ombudsmænd.

Enheden for personale, administration og budget er ansvarlig for spørgsmål vedrørende menneskelige ressourcer og personalets velfærd, forretningskontinuitet og sikkerhed, budget og finanser, institutionens bygninger, udstyr og logistisk støtte, dokumentstyring og -arkivering, informations- og kommunikationsteknologi (IKT) samt hele den operationelle støtte i forbindelse med sagsbehandlingen.