Alle i kabinet-teamet står personligt til ansvar over for Ombudsmanden og arbejder direkte under hendes ledelse. Det rådgiver og bistår Ombudsmanden og bidrager til at sikre, at hendes vision og mål gennemføres.

Undersøgelsesdirektoratet, som omfatter en sagsbehandlingsenhed (nedenfor), er ansvarligt for kontorets kerneaktiviteter, navnlig undersøgelser af mulige tilfælde af fejl og forsømmelser i EU's institutioner, organer og agenturer og fremme af god administrativ praksis.

Kommunikationsenheden er ansvarlig for at oplyse offentligheden, de vigtigste målgrupper og andre interessenter om Ombudsmandens undersøgelser og strategiske arbejde samt hendes engagement i relevante EU-debatter og den politiske udvikling.
Enheden er ansvarlig for generelt strategisk kommunikationsarbejde og koordineringen af det europæiske netværk af ombudsmænd.