I en ombudsmandsundersøgelse blev der konstateret væsentlige mangler med hensyn til, hvordan Kommissionen overvåger de kroatiske myndigheders overholdelse af de grundlæggende rettigheder i forbindelse med grænseforvaltningsoperationer, der støttes af EU-midler.

Ombudsmanden sagde, at det var beklageligt, at der først blev oprettet en overvågningsmekanisme, der skal sikre, at de kroatiske myndigheders grænseforvaltningsforanstaltninger fuldt ud overholder de grundlæggende rettigheder, i 2021, tre år efter at Kroatien begyndte at modtage EU-nødmidler. Undersøgelsen viste også, at Kommissionen skabte forvirring med hensyn til den måde, hvorpå den kommunikerede om overvågningsmekanismen.

Som afslutning på undersøgelsen foreslog Ombudsmanden Kommissionen en række forbedringer. Disse omfatter, at Kommissionen bør fremlægge ajourførte oplysninger om, hvordan overvågningsmekanismen fungerer i Kroatien, og om den er uafhængig og effektiv. Kommissionen bør også anmode de kroatiske myndigheder om konkrete oplysninger om, hvordan den har undersøgt rapporter om mishandling af migranter og asylansøgere. Ombudsmanden anmodede Kommissionen om inden for et år at aflægge rapport om de skridt, den har taget for at styrke overholdelsen af de grundlæggende rettigheder i kroatiske grænseoperationer, der modtager EU-midler.