Som opfølgning på en tidligere undersøgelse skrev Ombudsmanden til Europa-Kommissionen for at præcisere, hvordan de nye interne regler ("generelle gennemførelsesbestemmelser") for den fælles sygeforsikringsordning for EU-ansatte sikrer omfattende dækning af handicaprelaterede sundhedsbehov.

På grundlag af Kommissionens svar var Ombudsmanden ikke overbevist om, at revisionen i væsentlig grad har forbedret situationen for ansatte med handicap, eller som har et familiemedlem med handicap, og om, hvordan Kommissionen har håndteret situationen mere generelt.

Ombudsmanden opfordrede indtrængende Kommissionen til at begynde effektivt at overvåge situationen for personer med handicap under den fælles sygeforsikringsordning og til at undersøge andre foranstaltninger, der kan bringe denne ordning i overensstemmelse med FN's konvention om rettigheder for personer med handicap.