Klageren anmodede EU's Agentur for Retshåndhævelsessamarbejde (Europol) om at give aktindsigt i dokumenter vedrørende dets udvekslinger med Europa-Kommissionen om udkast til EU-lovgivning om seksuelt misbrug af børn online. Europol identificerede fire dokumenter vedrørende udvekslinger med Kommissionen, men nægtede at udlevere disse dokumenter. I den forbindelse påberåbte den sig undtagelser i henhold til EU's lovgivning om aktindsigt og hævdede, at udbredelse kunne underminere den offentlige sikkerhed og en igangværende beslutningsproces. Den identificerede ingen andre dokumenter, der var omfattet af anmodningen. Klageren henvendte sig til Ombudsmanden og hævdede, at Europol ikke havde identificeret alle de dokumenter, der var omfattet af hans anmodning.

I løbet af undersøgelsen fremsatte Ombudsmanden et løsningsforslag til Europol om at revurdere dele af klagerens anmodning med henblik på at identificere nye dokumenter, der følger inden for rammerne af anmodningen, og i givet fald give klageren en liste over disse dokumenter. Europol accepterede løsningsforslaget og identificerede nye dokumenter og gav klageren en liste over disse dokumenter. Ombudsmanden afsluttede derfor undersøgelsen som afsluttet.