Klageren, en journalist, anmodede Europa-Parlamentet om at give offentligheden adgang til oplysninger om dets finansielle bidrag til en frivillig pensionsfond, som nogle medlemmer af Europa-Parlamentet (MEP'er) havde benyttet sig af. Parlamentet identificerede en ledelsesberetning for 2022 som værende omfattet af anmodningens anvendelsesområde, men afslog at give aktindsigt. Herved påberåbte Parlamentet sig en undtagelse i henhold til EU-lovgivningen om aktindsigt og gjorde gældende, at udbredelse kunne skade de forretningsmæssige interesser for det private selskab, der var ansvarligt for fonden.

Efter at have undersøgt det pågældende dokument fandt Ombudsmanden, at det indeholder langt flere oplysninger, end klageren anmodede om, og var enig med Parlamentet i, at det ikke kunne give klageren meningsfuld, delvis aktindsigt i dokumentet. På denne baggrund var afgørelsen om afslag på aktindsigt begrundet.

Ombudsmanden var imidlertid af den opfattelse, at når en EU-institution ikke kan give aktindsigt i et dokument, bør den bestræbe sig på at give ansøgerne de oplysninger, der er relevante for deres anmodning(er). Ombudsmanden foreslog derfor, at Parlamentet forsøgte at give klageren de ønskede oplysninger, dvs. en liste over de individuelle investeringer foretaget af den frivillige pensionsfond, da der er en klar offentlig interesse i disse oplysninger.