Klageren anmodede Det Europæiske Databeskyttelsesråd om at give aktindsigt i alle dokumenter (herunder forberedende dokumenter) vedrørende forskellige erklæringer og retningslinjer fra Databeskyttelsesrådet om internationale dataoverførsler. Databeskyttelsesrådet identificerede over 100 dokumenter som værende omfattet af anmodningen og gav fuld aktindsigt i visse dokumenter og dele af andre. Ved at nægte aktindsigt i resten (de fleste dokumenter) påberåbte Databeskyttelsesrådet sig undtagelser i henhold til EU's regler om aktindsigt og hævdede, at udbredelse kunne underminere igangværende beslutningsprocesser, igangværende undersøgelser og igangværende retssager.

På grundlag af en inspektion af dokumenterne foretaget af hendes undersøgelseshold var Ombudsmanden ikke overbevist af de grunde, som Databeskyttelsesrådet havde anført til at nægte aktindsigt. Hun foreslog derfor som en løsning, at Databeskyttelsesrådet revurderer anmodningen og genovervejer sin afgørelse om at nægte aktindsigt. Databeskyttelsesrådet accepterede ikke løsningsforslaget. Ombudsmanden konkluderede derfor, at den måde, hvorpå Databeskyttelsesrådet behandlede anmodningen, udgør fejl eller forsømmelser, og fremsatte en henstilling om, at Databeskyttelsesrådet revurderer anmodningen og genovervejer sin afgørelse om at nægte aktindsigt.

Databeskyttelsesrådet reagerede positivt på Ombudsmandens henstilling og gav bredere aktindsigt i de ønskede dokumenter. Ombudsmanden afsluttede sagen, men mindede Databeskyttelsesrådet om, at det, hvis det beslutter at anvende en undtagelse fra retten til aktindsigt, bør sikre, at det foretager en korrekt vurdering af den risiko, som udbredelsen udgør for hvert enkelt dokument eller del af et dokument.