Sagen vedrørte en anmodning om aktindsigt i dokumenter i Den Europæiske Fødevaresikkerhedsautoritets (EFSA's) besiddelse vedrørende bly i ammunition. Klageren var utilfreds med den tid, det tog EFSA at behandle anmodningen, og hævdede, at EFSA ikke havde givet tilstrækkelige forklaringer på forsinkelsen, og at forsinkelsen betød, at den ikke kunne deltage meningsfuldt i en relateret offentlig høring.

Ombudsmanden fandt, at EFSA's behandling af klagerens anmodning om aktindsigt og navnlig dens manglende overholdelse af de frister, der er fastsat i EU-lovgivningen om aktindsigt, udgjorde fejl eller forsømmelser. Ombudsmanden fremsatte to henstillinger med henblik på at forbedre EFSA's behandling af anmodninger om aktindsigt.

EFSA reagerede positivt på Ombudsmandens henstillinger og forpligtede sig til at ændre sine regler og praksis for at sikre, at anmodninger om aktindsigt behandles hurtigt. Ombudsmanden afsluttede undersøgelsen og glædede sig over EFSA's positive svar.