Klageren anmodede Rådet for Den Europæiske Union om aktindsigt i en juridisk udtalelse vedrørende EU's handelsaftale med Det Forenede Kongerige. Rådet gav kun aktindsigt i dele af dokumentet. Ved at nægte at offentliggøre det fuldstændige dokument påberåbte Rådet sig flere undtagelser i henhold til EU's regler om aktindsigt og hævdede, at fuld offentliggørelse ville være til skade for beskyttelsen af en igangværende beslutningsproces, internationale forbindelser og juridisk rådgivning.

Ombudsmanden undersøgte den pågældende juridiske udtalelse og var af den opfattelse, at Rådet fejlagtigt havde påberåbt sig undtagelserne i henhold til EU's regler om aktindsigt. Hun foreslog derfor som en løsning, at Rådet giver den bredest mulige adgang til den juridiske udtalelse. Rådet var uenigt i Ombudsmandens forslag til en løsning.

Ombudsmanden mener, at Rådets afslag på at give bred aktindsigt i udtalelsen udgjorde et tilfælde af fejl eller forsømmelser. Hun fremsatte derfor en henstilling, der svarede til den løsning, hun foreslog, nemlig at Rådet giver den bredest mulige adgang til den juridiske udtalelse. Rådet afviste Ombudsmandens henstilling. Ombudsmanden afsluttede derfor sagen og bekræftede sin konstatering af fejl eller forsømmelser.