Evropský veřejný ochránce práv P. Nikiforos Diamandouros zveřejnil pro občany leták s názvem „Na první pohled“. Tato krátká publikace vysvětluje, co evropský veřejný ochránce práv může a nemůže dělat, a uvádí příklady stížností, které vyřešil. Je k dispozici v 21 jazycích Smlouvy a dále v bulharštině, rumunštině a turečtině, což jsou jazyky tří kandidátských zemí.

Leták poskytuje odpovědi na otázky jako "Jaké stížnosti může řešit?", "Co když nemůže stížnost vyřídit?", "Jaký výsledek lze očekávat?" a "Kdo jiný by mi mohl pomoci?"

Podle pana Diamandourose by tento leták měl pomoci zlepšit povědomí široké veřejnosti o úloze evropského veřejného ochránce práv. Vzhledem k vysokému počtu stížností, které dostávám a které nespadají do mého mandátu, chci zajistit, aby občané přesně věděli, kam se mají obrátit se svými stížnostmi a dotazy týkajícími se otázek EU.“

Evropský veřejný ochránce práv vyšetřuje stížnosti na nesprávný úřední postup v orgánech a institucích Evropské unie. Přibližně 70 % stížností podaných veřejnému ochránci práv nespadá do jeho mandátu. Ve snaze zvýšit počet stížností, které spadají do jeho mandátu, veřejný ochránce práv v posledních měsících zintenzivnil úsilí o poskytování jasných a cílených informací občanům.

„Evropský veřejný ochránce práv: Stručný přehled“ je k dispozici na internetových stránkách veřejného ochránce práv na adrese: