Veřejná ochránkyně práv kritizovala dva postupy, které Evropská agentura pro léčivé přípravky (EMA) uplatňuje při vyřizování žádostí o přístup k dokumentům.

První se týká toho, jak EMA vyřizuje některé žádosti o přístup veřejnosti k dokumentům tím, že je umístí do chronologické fronty. Podle názoru veřejné ochránkyně práv tato praxe nesplňuje požadavek nařízení EU o transparentnosti, aby správa EU vyřizovala žádosti o přístup rychle.

Druhá praxe se týká omezení jednotlivců na nejvýše pět žádostí v chronologické frontě v daném okamžiku a omezení každé z těchto žádostí na nejvýše dva dokumenty. Toto „pravidlo 5–2“ je svévolné a nezohledňuje délku, složitost ani celkový počet dokumentů spadajících do působnosti jednotlivých žádostí. V důsledku toho veřejný ochránce práv shledal, že se jedná o nesprávný úřední postup.

Veřejná ochránkyně práv konstatovala, že agentura EMA již podniká kroky k postupnému ukončení chronologické fronty, a požádala agenturu, aby jí podala zprávu o svém pokroku.

Zjištění veřejné ochránkyně práv se objevila v rámci šetření přístupu veřejnosti k dokumentům týkajícím se očkovací látky proti infekční bovinní rinotracheitidě.