V návaznosti na značný počet stížností týkajících se využívání testů na dálku Evropským úřadem pro výběr personálu (EPSO) při výběrových řízeních za účelem náboru úředníků EU provedla veřejná ochránkyně práv šetření z vlastního podnětu s cílem prošetřit vznesené otázky.

Šetření veřejné ochránkyně práv odhalilo různé problémy týkající se toho, jak úřad EPSO organizoval testy na dálku a dohlížel na ně, včetně požadavků, které zavedl. Šetření rovněž odhalilo nedostatky v informacích, které úřad EPSO poskytl uchazečům a uchazečům, jakož i v tom, jak řešil stížnosti a harmonogram testů. Za účelem řešení těchto problémů předložila veřejná ochránkyně práv návrhy na zlepšení pravidel a správních postupů úřadu EPSO.

Veřejná ochránkyně práv šetření uzavřela, neboť žádná další šetření nebyla odůvodněná. Vyzvala však úřad EPSO, aby zajistil, že bude poskytovat jasné a konzistentní informace o budoucích „výběrových řízeních“ a výběrových řízeních na nábor úředníků EU. To je obzvláště důležité, neboť se snaží pokročit v tomto novém přístupu k náboru a testům. Poskytnutí jasných informací uchazečům může zvýšit důvěru veřejnosti v související rozhodnutí a požadavky a jejich přijetí.

Veřejná ochránkyně práv zváží návrat k těmto otázkám v budoucnu, aby posoudila pokrok.