Stěžovatel požádal Evropský sbor pro ochranu osobních údajů (EDPB), aby poskytl veřejnosti přístup ke všem dokumentům (včetně přípravných dokumentů) týkajícím se různých prohlášení a pokynů EDPB k mezinárodnímu předávání údajů. EDPB identifikoval více než 100 dokumentů, na které se žádost vztahuje, a poskytl plný přístup k některým dokumentům a jejich částem. Při odepření přístupu k ostatním dokumentům (většina dokumentů) se EDPB dovolával výjimek podle pravidel EU pro přístup veřejnosti k dokumentům a tvrdil, že zpřístupnění by mohlo ohrozit probíhající rozhodovací procesy, probíhající vyšetřování a probíhající soudní řízení.

Na základě kontroly dokumentů provedené jejím vyšetřovacím týmem nebyla veřejná ochránkyně práv přesvědčena o důvodech, které EDPB uvedl pro odepření přístupu. Jako řešení proto navrhla, aby EDPB žádost znovu posoudil a přehodnotil své rozhodnutí o odepření přístupu. EDPB návrh řešení nepřijal. Veřejná ochránkyně práv proto dospěla k závěru, že způsob, jakým EDPB žádost vyřídil, představuje nesprávný úřední postup, a doporučila, aby EDPB žádost znovu posoudil a přehodnotil své rozhodnutí o odepření přístupu.

EDPB reagoval na doporučení veřejné ochránkyně práv ´s kladně a poskytl širší přístup k požadovaným dokumentům. Veřejná ochránkyně práv případ uzavřela, ale připomněla EDPB, že pokud se rozhodne uplatnit výjimku z práva na přístup veřejnosti, měla by zajistit, aby řádně posoudila riziko, které zpřístupnění představuje pro každý jednotlivý dokument nebo jeho část.