Делото се отнася до времето, необходимо на Европейската комисия за разглеждане на жалба за нарушение срещу Италия във връзка с работното време и режима на отпуск за служителите на финансовата полиция (Guardia di Finanza) в Италия. Жалбоподателят е подал жалба за нарушение до Комисията по този въпрос през 2022 г. В жалбата си до омбудсмана той счита, че Комисията не е взела решение по жалбата му за нарушение в разумен срок.

Въз основа на своята проверка Омбудсманът установи, че Комисията е предоставила подходяща обосновка за отнетия до момента период. Поради това омбудсманът приключи проверката със заключението, че няма лошо администриране. Въпреки това, като се има предвид времето, необходимо до момента, тя насърчи Комисията да разгледа случая приоритетно.

Случаят се отнася до служител на Европейската централна банка (ЕЦБ), който счита, че е бил тормозен от прекия си ръководител. Той се оплака от това в началото на 2021 г. ЕЦБ започва административно разследване и в същото време назначава жалбоподателя на друго работно място в ЕЦБ за негова собствена защита.

Административното разследване отне две години и половина и приключи три години, след като жалбоподателят за първи път поиска помощ. Административното разследване установи, че жалбоподателят е бил подложен на тормоз, и официално започна дисциплинарно производство срещу прекия ръководител.

По време на последващите действия на ЕЦБ във връзка с резултатите от административното разследване жалбоподателят се обърна към омбудсмана. Той твърди, че има необосновани забавяния в процеса.

В хода на проверката на омбудсмана ЕЦБ приключва дисциплинарната процедура и жалбоподателят в крайна сметка се връща на основното си работно място.

Омбудсманът установи, че е имало неразумни забавяния на всички етапи от работата на ЕЦБ по въпроса и че ЕЦБ не е успяла да се справи с важни проблеми при последващите действия. Поради това омбудсманът предложи решение на ЕЦБ, а именно тя да се извини, да плати обезщетение и да осигури съдържателна вътрешна комуникация на служителите относно случая на тормоз.

В отговора си на предложението на омбудсмана за решение ЕЦБ изрази съжаление за случилото се. Тя организира допълнителна вътрешна комуникация относно случая на тормоз. Тя обаче не е установила, че разполага с необходимите елементи, за да разгледа възможността за финансова компенсация. Омбудсманът установи, че вредата, причинена от разглеждането от ЕЦБ на случая на тормоз на жалбоподателя, за съжаление не е била поправена от отговора на ЕЦБ на предложението за решение. Въпреки това, тъй като препоръка, повтаряща същите точки, не изглежда полезна, Омбудсманът приключи проверката с предложения за системни подобрения и отново поиска от ЕЦБ да се ангажира с жалбоподателя, за да установи съответните финансови последици от лошото му управление.

Случаят се отнася до времето, необходимо на Европейския надзорен орган по защита на данните (ЕНОЗД) за вземане на решение по две жалби, подадени от един и същ жалбоподател през 2023 г., относно обработването на личните данни на жалбоподателя.

В хода на проверката на омбудсмана ЕНОЗД предостави разумни обяснения относно разглеждането на случаите и забавянето. ЕНОЗД също така приключи предварителната си оценка на повдигнатите въпроси.

Омбудсманът също така отбеляза, че ЕНОЗД е предприел мерки за справяне с изоставането си, за да избегне подобни ситуации в бъдеще, и поради това приключи случая със заключението, че не са оправдани допълнителни проверки.