# Европейският омбудсман публикува нова брошура за гражданите
- Автор: Европейски омбудсман
- Дата: 2004-06-17T00:00+02:00[Europe/Paris]
- [URL](https://www.ombudsman.europa.eu/bg/press-release/bg/132)
---
Европейският омбудсман **P. Nikiforos Diamandouros** публикува брошура за гражданите, озаглавена *„Накратко".* В тази кратка публикация се обяснява какво може и какво не може да направи Европейският омбудсман и се дават примери за жалби, които той е разрешил. Той е достъпен на 21-те езика на Договора, както и на български, румънски и турски език - езиците на трите страни кандидатки.

Брошурата дава отговори на въпроси като "С какви оплаквания може да се справи?", "Ами ако не може да се справи с жалбата?", "Какъв резултат може да се очаква?" и "Кой друг би могъл да ми помогне?"

Според г-н Диамандурос „Тази брошура следва да спомогне за повишаване на осведомеността на широката общественост относно ролята на Европейския омбудсман. Предвид големия брой жалби, които получавам и които попадат извън моя мандат, искам да гарантирам, че гражданите знаят точно към кого да се обърнат с жалбите и запитванията си по въпроси, свързани с ЕС."
**Контекст**   

Европейският омбудсман разследва жалби относно лошо управление в институциите и органите на Европейския съюз. Около 70 % от жалбите, подадени до омбудсмана, попадат извън неговия мандат. В опит да увеличи броя на жалбите, които попадат в неговия мандат, през последните месеци омбудсманът увеличи усилията си за предоставяне на ясна и целенасочена информация на гражданите.

*„Европейският омбудсман: Накратко"* е на разположение на уебсайта на Омбудсмана на адрес:  
<http://www.ombudsman.europa.eu/glance/en/default.htm>

*Копия от брошурата могат да бъдат получени, като се свържете с г-жа Dace Picot-Stiebrina, сътрудник в сектора на комуникациите на Европейския омбудсман (тел.: + 33 (0) 3 88 17 40 80, електронна поща: dpicot@europarl.eu.int).*