# 0559/2010/RT
- Автор: Европейски омбудсман
- Дата: 2011-08-11T00:00+02:00[Europe/Paris]
- [URL](https://www.ombudsman.europa.eu/bg/digest/bg/11377)
---
Омбудсманът припомни, че задължението за оказване на съдействие, предвидено в член 24 от Правилника за длъжностните лица, изисква, когато дадена институция е изправена пред инцидент, който е несъвместим с реда и спокойствието на службата, тя да се намеси с цялата необходима енергичност и да отговори с бързината и грижата, изисквани от обстоятелствата по случая, с цел установяване на фактите и следователно предприемане на подходящи действия при пълно познаване на фактите.