# Решение на Европейския омбудсман за приключване на разследването по жалба 510/2011/JF срещу Европейската служба за външна дейност
- Автор: Европейски омбудсман
- Дата: 2012-02-27T00:01+01:00[Europe/Paris]
- [URL](https://www.ombudsman.europa.eu/bg/decision/bg/11255)
---
Обстоятелства, предхождащи жалбата
----------------------------------

**1.** Жалбоподателят е бивш служител на Генерална дирекция „Външни отношения" на Комисията (ГД „Външни отношения"), която понастоящем е известна като Европейска служба за външна дейност (ЕСВД). Договорът му с ГД „Външни отношения" изтече на 31 октомври 2010 г.

**2.** Между края на октомври 2010 г. и началото на 2011 г. жалбоподателят многократно се е свързвал с ГД „Външни отношения" по електронна поща с искане за обезщетение за общо над 30 дни неизползван годишен отпуск.

**3.** На 12 януари 2011 г. ЕСВД информира жалбоподателя, че в крайна сметка е изправена пред редица проблеми, свързани с прехвърлянето на функции от ГД „Външни отношения" към ЕСВД.

**4.** Жалбоподателят отговори, като подчерта, че договорът му е бил прекратен два месеца по-рано и че всички необходими административни стъпки е трябвало вече да са извършени. Той обобщи цялата кореспонденция, която е разменил с ГД „Външни отношения" и ЕСВД във връзка с неизползвания си годишен отпуск, и поиска съответното плащане да бъде извършено възможно най-скоро.

**5.** На 4 февруари 2011 г., след като не получи отговор, жалбоподателят отново изпрати писмо до ЕСВД, в което подчерта, че няма основание за забавянето на изплащането на обезщетение за неизползвания годишен отпуск и че липсата на отговор на опасенията му е неучтива и неуважителна.

**6.** На 28 февруари 2011 г. жалбоподателят, който все още очакваше отговор, отново се обърна към ЕСВД, като подчерта, че не е получил отговор на кореспонденцията си или плащане вместо неизползвания годишен отпуск.

**7.** На същия ден жалбоподателят се обръща за първи път към омбудсмана, като се оплаква от това, че ЕСВД не му е изплатила посоченото по-горе обезщетение.

**8.** На 4, 7 и 17 март 2011 г. жалбоподателят отново поиска от ЕСВД „моля,*отговорете"*на предишните му електронни писма и го информирайте кога може да очаква плащане.

**9.** На 28 март 2011 г. жалбоподателят уведомява омбудсмана, че в крайна сметка на този ден е получил плащането за неизползвания си годишен отпуск. Независимо от този факт, той желае да поддържа жалбата си относно факта, че не е получил никакъв отговор на електронните си писма от 12 януари и 4 февруари, нито на допълнителните си електронни писма от 4, 7 и 17 март 2011 г.

Предмет на разследването
------------------------

**10.** Жалбоподателят твърди, че ЕСВД не е действала учтиво спрямо него.

Проучването
-----------

**11.** На 19 май 2011 г. омбудсманът препрати жалбата до върховния представител на Съюза по въпросите на външните работи и политиката на сигурност за становище.

**12.** На 6 септември 2011 г. ЕСВД представи становището си, което беше препратено на жалбоподателя за становище. Омбудсманът не получи забележки от жалбоподателя.

Анализ и заключения на омбудсмана
---------------------------------

### А. Твърдение за липса на учтивост

#### Аргументи, представени на омбудсмана

**13.** Жалбоподателят се позовава единствено на начина, по който ЕСВД е обработила кореспонденцията му във връзка с обезщетението за неизползвания му годишен отпуск.

**14.** В становището си и след като представи в обобщен вид причините за забавянията при обработването на обезщетението на жалбоподателя за неизползван годишен отпуск, ЕСВД призна, че неправилно не е отговорила на кореспонденцията на жалбоподателя. Той изрази съжалението си за този провал и се извини за него.

**15.** Жалбоподателят не представи коментари по горното.

#### Оценка на омбудсмана

**16.** ЕСВД призна и се извини за неправилното обработване на кореспонденцията на жалбоподателя във връзка с годишния му отпуск. Жалбоподателят не представи коментари в това отношение.

**17.** Омбудсманът е удовлетворен от отговора на ЕСВД на настоящата жалба и счита, че следователно по-нататъшните проверки по въпроса не са оправдани.

### Б. Заключение

Въз основа на своята проверка по тази жалба омбудсманът я приключва със следното заключение:

**Няма основание за по-нататъшни проверки по жалбата.**

Жалбоподателят и ЕСВД ще бъдат уведомени за това решение.

П. Никифорос Диамандурос

Съставено в Страсбург на 9 февруари 2012 година.