Жалбата се отнася до решението на Европейската комисия вече да не публикува имената на всички служители на ЕС, а само на висшите ръководители, в своя онлайн указател на служителите на ЕС (Whoiswho). Жалбоподателят твърди, че това подкопава прозрачността и отчетността.

Омбудсманът установи недостатъци в начина, по който Комисията е взела решение по важен въпрос, засягащ прозрачността на институцията. За да се справи с това, тя направи предложение за решение Комисията да проведе нов процес на вземане на решения, като вземе предвид както необходимостта от защита на персонала от неправомерно влияние, така и необходимостта от прозрачност. Комисията не прие предложението за решение.

Омбудсманът приключи случая, като счете, че не са оправдани допълнителни проверки, но изрази съжаление относно начина, по който Комисията е взела решение по такъв широкообхватен въпрос за прозрачността на институцията.