Омбудсманът стартира инициатива, за да проучи как Агенцията на Европейския съюз в областта на убежището спазва задълженията си в областта на основните права и гарантира търсенето на отговорност за потенциални нарушения на основните права. Агенцията в областта на убежището замени Европейската служба за подкрепа в областта на убежището (EASO) през януари 2022 г., като пое разширен мандат, както е посочено в регламента за нейното създаване. В контекста на този нов мандат Агенцията в областта на убежището има задължението да защитава основните права на лицата, търсещи убежище, включително чрез назначаване на „служител по въпросите на основните права“ и създаване на механизъм за подаване на жалби.

Омбудсманът отправи редица въпроси към Агенцията в областта на убежището и получи отговора ѝ. Омбудсманът приключи инициативата, като взе под внимание напредъка, постигнат от Агенцията в областта на убежището при въвеждането на мерки за спазване на нейните задължения в областта на основните права. Тя обаче установи някои недостатъци и направи предложения за преодоляването им. Агенцията отговори на коментарите на омбудсмана.