Случаят се отнася до искане за публичен достъп до документи, съхранявани от Европейския орган за безопасност на храните (ЕОБХ), относно олово в боеприпаси. Жалбоподателят е недоволен от времето, необходимо на ЕОБХ за разглеждане на искането, като твърди, че ЕОБХ не е дал подходящи обяснения за забавянето и че забавянето означава, че той не може да участва пълноценно в свързана обществена консултация.

Омбудсманът установи, че начинът, по който ЕОБХ е разгледал искането за достъп на жалбоподателя, и по-специално неспазването от негова страна на сроковете, определени в законодателството на ЕС относно публичния достъп до документи, представлява лошо управление. Омбудсманът отправи две препоръки, насочени към подобряване на начина, по който ЕОБХ разглежда исканията за публичен достъп до документи.

ЕОБХ отговори положително на препоръките на омбудсмана и се ангажира да промени своите правила и практики, за да гарантира, че исканията за публичен достъп до документи се обработват бързо. Омбудсманът приключи проверката, като приветства положителния отговор на ЕОБХ.