Informácie na tejto webovej lokalite sú predmetom špecifickej politiky týkajúcej sa:
- ochrany osobných údajov,
- autorského práva a
- chýb a nepresností.

Ochrana osobných údajov

Akékoľvek osobné údaje, ktoré boli zhromaždené úradom Európskeho ombudsmana, budú spracované v súlade s nariadením (ES) č. 45/2001 o ochrane jednotlivcov so zreteľom na spracovanie osobných údajov inštitúciami a orgánmi Spoločenstva a o voľnom pohybe takýchto údajov.

Na tejto webovej lokalite sa nachádzajú len dve služby, ktoré vyžadujú, aby osobné údaje zadal používateľ:

(1) Ak si používateľ želá odoslať elektronickú správu inštitúcii, môže tak urobiť vyplnením dotazníka online. Do dotazníka je potrebné uviesť priezvisko, meno a e-mailovú adresu. Následne je dotazník e-mailom odoslaný príslušnej osobe alebo službe úradu ombudsmana. Obsah dotaznáka sa neukladá v databáze webovej stránky ombudsmana ani nie je prístupný ombudsmanovi a jeho zamestnancom v inej forme ako vyššie uvedený dotazník.

(2) Ak chce používateľ odoslať sťažnosť ombudsmanovu pomocou formulára sťažnosti online, musí si najskôr vytvoriť používateľský profil. Používateľ musí zadať platnú e-mailovú adresu a zvoliť si heslo. Po aktivácii profilu môže používateľ vytvoriť návrh sťažnosti, upravovať už vytvorené návrhy sťažností, odoslať sťažnosť alebo si prezerať odoslané sťažnosti. Informácie o používateľskom profile, ako aj obsah všetkých sťažností vytvorených používateľom sa ukladajú v databáze. Prístup k nim v má iba používateľ, ktorému je databáza prístupná pomocou hesla, ktoré si zvolil. Úrad Európskeho ombudsmana a jeho zamestnanci nemajú prístup k používateľským heslám ani k sťažnostiam v databáze. Hneď po odoslaní sťažnosti používateľom databáza vygeneruje e-mail, ktorý odošle príslušnému útvaru úradu ombudsmana.

Zhromaždené údaje budú spracované výlučne za zamýšľaným a jasne definovaným účelom. Používateľ má právo na prístupu k svojim osobným údajom a právo upraviť všetky údaje, ktoré sú nepresné alebo neúplné. Akékoľvek otázky používateľa týkajúce sa spracovania jeho súkromných údajov by mal používateľ adresovať subjektu zodpovednému za spracovanie údajov. Používateľ má právo kedykoľvek sa obrátiť na Európskeho dozorného úradníka pre ochranu údajov.

na webovej stránke úradu Európskeho ombudsmana sa niekedy nachádzajú prepojenia na iné webové lokality. Nakoľko ombudsman nemá právomoci nad týmito lokalitami, odporúčame vám vyhľadať ich zásady ochrany osobných údajov.

Autorské práva

© Európska únia, 1995-2011

Šírenie povolené pod podmienkou uvedenia zdroja, pokiaľ nie je uvedené inak.

V prípadoch, kde je potrebné vopred získať povolenie na reprodukciu alebo použitie textových alebo multimediálnych informácií (zvuk, obrazy, softvér atď.), v tom prípade toto povolenie ruší uvedené všeobecné povolenie a jasne určí akékoľvek obmedzenia týkajúce sa použitia.

Chyby a nepresnosti

Úrad Európskeho ombudsmana spravuje túto webovú lokalitu na zvýšenie verejného povedomia o úrade a jeho aktivitách.

Našim cieľom je, aby tieto informácie boli pokiaľ možno úplné, presné a aktuálne. V prípade upozornenia Európskeho ombudsmana na chyby, budú bezodkladne vykonané všetky potrebné kroky v záujme nápravy chyby.

Európsky ombudsman podnikne všetky potrebné kroky v záujme zníženia možnosti prerušenia prevádzky z dôvodu technických problémov na webovej stránke.

Európsky ombudsman neručí za spoľahlivosť a aktuálnosť informácií z externých zdrojov, ktoré sa nachádzajú na tejto webovej lokalite. Informáciena tejto lokalite môžu obsahovať prepojenia na externé lokality, ktoré nespadajú do právomocí úradu Európskeho ombudsmana a za ktoré Európsky ombudsman nenesie žiadnu zodpovednosť.