Úvod
Európsky ombudsman má povinnosť zabezpečiť, aby občania, mimovládne organizácie, združenia a podniky vedeli o svojom práve sťažovať sa na nesprávny úradny postup v inštitúciách EÚ. Ombudsman uznáva dôležitú úlohu médií pri informovaní verejnosti, obohacovaní diskusií a zviditeľňovaní svojich služieb vo všetkých členských štátoch EÚ. Aktívna mediálna politika tvorí základnú časť jeho aktivít a úsilia na propagáciu dodržiavania práv v rámci práva EÚ a na zlepšenie kvality správy.
Mediálna politika ombudsmana je založená na dvojakom prístupe: Na jednej strane sa usiluje informovať širokú európsku verejnosť o svojej práci prostredníctvom celoplošných médií (napr. TV, noviny, rozhlas). Na druhej strane sa zameriava na konkrétne skupiny potenciálnych sťažovateľov prostredníctvom špecializovanejších médií (napr. hospodárske alebo spotrebiteľské časopisy a interné bulletiny asociácií, mimovládnych organizácií a záujmových skupín).
Ombudsman sa usiluje byť pre novinárov čo najviac transparentný a dostupný, aby umožnil verejnosti sledovať svoju prácu. Poskytuje informácie médiám o začiatku vyšetrovaní, priateľských riešeniach, ktoré inštitúcie akceptovali, aby vyhoveli sťažovateľom, dôležitých návrhoch odporúčaní adresovaných inštitúciám a rozhodnutiach, ktorými sa uzavreli vyšetrovania. Ombudsman tiež informuje médiá o svojej výročnej správe, najnovších štatistických údajoch, svojich príspevkoch k prebiehajúcim verejným diskusiám a iniciatívam a iným témam týkajúcim sa ombudsmana, ktoré sú dôležité pre verejnosť. Aj keď sa ombudsman usiluje o čo najväčšiu otvorenosť vo svojej práci, rešpektuje oprávnené požiadavky sťažovateľov, ktorí chcú, aby sa v ich prípadoch zachovala dôvernosť.
Ombudsman sa usiluje informovať európskych korešpondentov vyslaných do Bruselu, ako aj národných a regionálnych novinárov vo všetkých členských štátoch EÚ. Informuje média najmä prostredníctvom tlačových správ, tlačových konferencií, informatívnych diskusií a rozhovorov. Usiluje sa poskytovať informácie, ktoré sú jednoduché a čitateľom blízke, aby novinárom čo najviac pomohol.
Ďalšie informácie o mediálnych činnostiach ombudsmana: Gundi Gadesmann, Úradníčka pre médiá a vonkajšie vzťahy, tel.: +32 2 284 26 09.
