Veľmi ma teší, že vás môžem privítať na mojej webovej stránke. Možno ste si všimli, že má nový vzhľad. Ombudsman predstavil jej novú vizuálnu podobu 27. septembra 2010 pri príležitosti 15. výročia zriadenia tohto úradu. V ten istý deň predstavil aj svoju stratégiu v rámci mandátu na obdobie 2009 – 2014, v ktorej načrtol súbor cieľov a priorít, prostredníctvom ktorých by sa mala zvýšiť kvalita správy EÚ a zabezpečiť, aby občania EÚ mohli v plnej miere využívať svoje práva. Stratégia je k dispozícii na webovej stránke v časti Zdroje.

Účelom tejto stránky je poskytnúť jasné, výstižné a zrozumiteľné informácie o tom, čo pre vás môže európsky ombudsman urobiť. Okrem toho tu nájdete informácie o doterajších výsledkoch jeho činnosti a o postupe pri podávaní sťažností. Webová stránka sa pravidelne aktualizuje – uverejňujú sa na nej tlačové správy, podrobné údaje o nadchádzajúcich podujatiach, publikácie a zhrnutia prípadov.

Súčasťou stránky je aj interaktívny sprievodca vo všetkých 23 úradných jazykoch EÚ. Každý deň prostredníctvom neho získavajú radu desiatky občanov. Jeho účelom je pomôcť vám rýchlo nájsť najvhodnejší orgán, na ktorý sa možno obrátiť so sťažnosťou. Táto služba sa osvedčila pre občanov, podniky a ďalšie organizácie z celej Európy ako obzvlášť užitočná. Od 5. januára 2011, druhého výročia spustenia interaktívneho sprievodcu, využilo túto službu vyše 45 000 ľudí.

Ak aj nemáte v úmysle podať sťažnosť, možno vás budú zaujímať bližšie informácie o práci ombudsmana, ktorou sa dovoláva zodpovednosti inštitúcií, orgánov, úradov a agentúr EÚ. V časti stránky s názvom Prípady si môžete prezrieť všetky ombudsmanove rozhodnutia, návrhy odporúčaní a osobitné správy, ako aj zhrnutia prípadov.

Dúfam, že táto stránka bude aj naďalej hodnotným zdrojom informácií pre všetkých, ktorí sa zaujímajú o prácu ombudsmana, a želám vám jej príjemnú návštevu. V prípade akýchkoľvek pripomienok alebo návrhov sa na mňa môžete kedykoľvek obrátiť.

S priateľským pozdravom