P. Nikiforos Diamandouros

De Europese Ombudsman

Redactioneel

Ik heet u van harte welkom op mijn website! Wellicht hebt u opgemerkt dat de website een nieuw uiterlijk heeft! De Ombudsman heeft op 27 september 2010 een nieuwe visuele identiteit gelanceerd. Deze lancering viel samen met de vijftiende verjaardag van de instelling. Diezelfde dag presenteerde de Ombudsman ook zijn strategie voor zijn mandaat voor 2009-2014. Hierin staat een aantal doelstellingen en prioriteiten beschreven waarmee wordt gewaarborgd dat de Europese burgers hun rechten volledig kunnen uitoefenen en de kwaliteit van het EU-bestuur kan worden verbeterd. De strategie kunt u vinden in de afdeling "Informatiebronnen" op deze website.

De website heeft tot doel om u te voorzien van duidelijke, beknopte en begrijpelijke informatie over de dienstverlening van de Europese Ombudsman. Daarbij kunt u ontdekken wat de Ombudsman tot nu toe heeft bereikt en hoe u een klacht kunt indienen. De website wordt regelmatig geactualiseerd met persberichten, bijzonderheden van op handen zijnde evenementen, publicaties en samenvattingen van behandelde zaken.

Op de website staat ook een interactieve gids in alle 23 officiële talen van de Europese Unie. Op elke willekeurige dag halen tientallen burgers advies uit deze gids. Met deze gids weet u snel tot welke instelling u zich het beste kunt richten indien u een klacht wilt indienen. Deze dienst blijkt zeer nuttig te zijn voor burgers, bedrijven en andere organisaties in heel Europa. Op 5 januari 2011, toen de gids twee jaar bestond, hadden al meer dan 45 000 personen van deze dienst gebruik gemaakt.

Ook als u geen klacht wilt indienen, wilt u misschien meer te weten komen over het werk van de Ombudsman om de instellingen, organen, bureaus en agentschappen om rekenschap te vragen.

In de afdeling "Zaken" op de website kunt u zoeken in alle besluiten, ontwerpaanbevelingen en speciale verslagen van de Ombudsman, alsook in samenvattingen van zaken. Ik hoop dat de site ook in de toekomst een waardevolle bron zal blijven voor iedereen die het werk van de Ombudsman volgt. Veel plezier tijdens uw bezoek aan de site! Mocht u suggesties hebben of feedback willen geven, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.

Met vriendelijke groet,

P. Nikiforos Diamandouros

De Europese Ombudsman onderzoekt klachten over wanbeheer bij de instellingen en organen van de Europese Unie.

U kunt een klacht indienen bij de Europese Ombudsman indien u onderdaan bent van een lidstaat van de Unie of als u in een lidstaat woonachtig bent. Ook bedrijven, verenigingen of andere organen die hun statutaire zetel in de Unie hebben, kunnen een klacht indienen bij de Ombudsman.

Lees meer...

Geopende zaken

2 februari 2012 :  The registration of a Community trademark

The Commission abused the relevant procedures when it lodged its applications for the declaration of invalidity and for the revocation of the complainant's Community trademark with the Office for Harmonization in the Internal market ('OHIM').

1) The Commission should stop misusing trademark-related administrative proceedings against the complainant.

2) The Commission should stop its abuse of trademark "Europe INNOVA" or, alternatively, it should buy the complainant's Community trademark. Otherwise, it should enter into a coexistence agreement which would provide adequate compensation to the complainant for its legal costs.

Lees meer...

2 februari 2012 :  EIB financial support for a road bridge project in Torun (Poland) which allegedly does not comply with the environmental impact assessment procedure laid down in Council Directive 85/33 on the assessment of the effects of certain public and private projects on the environment
31 januari 2012 :  The actions of the European Parliament in relation to the publication of the article "Cash for Legislation" by the UK newspaper 'The Sunday Times'
Alle geopende zaken

Samenvattingen van afgesloten zaken

Vertraging bij de beantwoording van de opmerkingen van klager in een inbreukzaak (Toegevoegd op: 8 februari 2012)

Samenvatting van het besluit inzake klacht 489/2011/MHZ tegen de Europese Commissie

Er is een klacht tegen de Commissie ingediend door een Poolse niet-gouvernementele organisatie, die Polen ervan beschuldigde een EU-milieuwet te hebben overtreden door de bouw van een hoogspanningslijn in een onbewoond gebied toe te staan. De Commissie nam een voorlopig besluit tot het sluiten van het klachtendossier en nodigde klager uit zijn opmerkingen in te dienen. Nadat klager dit had gedaan, had de Commissie zeven maanden nodig om een definitief besluit te nemen. Klager voerde aan dat zijn zaak onjuist behandeld was en wendde zich tot de Ombudsman.

De Commissie kon in haar standpunt haar vertraging niet rechtvaardigen. Zij had in haar brieven die rechtstreeks naar klager waren gestuurd echter wel goede redenen aangegeven voor haar besluit tot sluiting van de inbreukklacht. Zij verwees gedetailleerd naar haar contacten met de Poolse autoriteiten over de inbreukzaak en lichtte uitvoerig toe waarom zij van mening was dat de EU-wetgeving niet was overtreden.

Lees meer...

Verzuim om procedurele regels na te leven in een inbreukzaak (Toegevoegd op: 6 februari 2012)
Weigering toegang te verschaffen tot het procedurehandboek voor mededingingszaken (Toegevoegd op: 1 februari 2012)
Alle samenvattingen...

Persberichten

24 januari 2012 :  Ombudsman achieves friendly solution: NGO receives EUR 70 000 from the Commission

The European Ombudsman, P. Nikiforos Diamandouros, has helped settle a dispute between the European Commission and the NGO Migration Policy Group (MPG) concerning an EU project launched as part of the "European Migration Dialogue". After an audit, the Commission issued a recovery order for more than EUR 130 000 because MPG had delivered too late supporting documents for staff costs. The Commission eventually accepted a friendly solution proposal from the Ombudsman and refunded EUR 70 000 to the NGO.

Mr Diamandouros commented: "I very much welcome the Commission's positive reply to my friendly solution proposal. Friendly solutions are an excellent tool to achieve win-win outcomes for both complainants and the EU institutions concerned and should be used as often as possible whenever conflicts arise in EU projects or programmes."

Lees meer...

12 januari 2012 :  Ombudsman: Commission needs to review the "Early Warning System"
5 januari 2012 :  Ombudsman welcomes release of adverse reaction reports by European Medicines Agency
Alle persberichten...