¡Me complace darle la bienvenida a nuestro sitio web! Habrá notado que presenta un aspecto diferente. El Defensor del Pueblo presentó una nueva identidad visual el 27 de septiembre de 2010, coincidiendo con el decimoquinto aniversario de la institución. Ese mismo día, el Defensor del Pueblo presentó también su estrategia para el mandato 2009-2014, que define una serie de objetivos y prioridades destinados a garantizar que los ciudadanos de la Unión ejerzan plenamente sus derechos y mejorar la calidad de la administración de la Unión Europea. Se puede acceder a dicha estrategia a través de la rúbrica «Recursos» de este sitio web.

El objetivo de este sitio es ofrecerle información clara, sucinta y de fácil comprensión sobre lo que el Defensor del Pueblo Europeo puede hacer por usted. El sitio le permitirá informarse, además, sobre lo que el Defensor ha conseguido hasta el momento y sobre cómo presentar una reclamación. El sitio web se actualiza periódicamente con comunicados de prensa, información detallada sobre los actos y las publicaciones previstos para un futuro próximo y resúmenes de asuntos.

El sitio web también contiene una guía interactiva en las 23 lenguas oficiales de la UE. Todos los días, decenas de ciudadanos obtienen asesoramiento a través de dicha guía, cuyo fin es a ayudarle a determinar rápidamente cuál es la instancia más apropiada a la que dirigirse para presentar una reclamación. Este servicio ha demostrado ser especialmente útil para particulares, empresas y para otras organizaciones de toda Europa. Hasta el 5 de enero de 2011, el segundo aniversario del lanzamiento de la guía interactiva, habían utilizado este servicio más de 45 000 personas.

Aunque no tenga previsto presentar una reclamación, puede que le interese saber más sobre la labor de supervisión que desarrolla el Defensor del Pueblo en relación con las instituciones, órganos, oficinas y agencias de la UE. La rúbrica «Asuntos» del sitio web le permitirá consultar las decisiones, los proyectos de recomendación y los informes especiales así como los resúmenes de asuntos tratados por el Defensor del Pueblo.

Espero que este sitio siga siendo de gran utilidad para todos aquellos que siguen de cerca la labor realizada por el Defensor del Pueblo. Disfrute la visita y no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier comentario o sugerencia que desee hacernos llegar.

Atentamente,