P. Nikiforos Diamandouros

El Defensor del Pueblo Europeo

Editorial

¡Me complace darle la bienvenida a nuestro sitio web! Habrá notado que presenta un aspecto diferente. El Defensor del Pueblo presentó una nueva identidad visual el 27 de septiembre de 2010, coincidiendo con el decimoquinto aniversario de la institución. Ese mismo día, el Defensor del Pueblo presentó también su estrategia para el mandato 2009-2014, que define una serie de objetivos y prioridades destinados a garantizar que los ciudadanos de la Unión ejerzan plenamente sus derechos y mejorar la calidad de la administración de la Unión Europea. Se puede acceder a dicha estrategia a través de la rúbrica «Recursos» de este sitio web.

El objetivo de este sitio es ofrecerle información clara, sucinta y de fácil comprensión sobre lo que el Defensor del Pueblo Europeo puede hacer por usted. El sitio le permitirá informarse, además, sobre lo que el Defensor ha conseguido hasta el momento y sobre cómo presentar una reclamación. El sitio web se actualiza periódicamente con comunicados de prensa, información detallada sobre los actos y las publicaciones previstos para un futuro próximo y resúmenes de asuntos.

El sitio web también contiene una guía interactiva en las 23 lenguas oficiales de la UE. Todos los días, decenas de ciudadanos obtienen asesoramiento a través de dicha guía, cuyo fin es a ayudarle a determinar rápidamente cuál es la instancia más apropiada a la que dirigirse para presentar una reclamación. Este servicio ha demostrado ser especialmente útil para particulares, empresas y para otras organizaciones de toda Europa. Hasta el 5 de enero de 2011, el segundo aniversario del lanzamiento de la guía interactiva, habían utilizado este servicio más de 45 000 personas.

Aunque no tenga previsto presentar una reclamación, puede que le interese saber más sobre la labor de supervisión que desarrolla el Defensor del Pueblo en relación con las instituciones, órganos, oficinas y agencias de la UE. La rúbrica «Asuntos» del sitio web le permitirá consultar las decisiones, los proyectos de recomendación y los informes especiales así como los resúmenes de asuntos tratados por el Defensor del Pueblo.

Espero que este sitio siga siendo de gran utilidad para todos aquellos que siguen de cerca la labor realizada por el Defensor del Pueblo. Disfrute la visita y no dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier comentario o sugerencia que desee hacernos llegar.

Atentamente,

P. Nikiforos Diamandouros

El Defensor del Pueblo Europeo investiga reclamaciones acerca de los casos de mala administración en las instituciones y los órganos de la Unión Europea.

Si usted es nacional o residente de un Estado miembro de la Unión, puede dirigir una reclamación al Defensor del Pueblo Europeo. Pueden presentar reclamaciones asimismo las empresas, asociaciones y otras entidades con domicilio legal en la Unión.

Asuntos abiertos

31 de enero de 2012:  The actions of the European Parliament in relation to the publication of the article "Cash for Legislation" by the UK newspaper 'The Sunday Times'

1) The complainant alleged that Parliament failed: (i) to comply with its security rules, thus enabling two journalists from the Sunday Times to act under cover within Parliament's premises, making unauthorised recordings with audio and video recording devices, amongst other things; (ii) to bring criminal charges against the Sunday Times or to inform the competent public prosecutor of the illegal entry into its premises; and (iii) to impose the sanctions provided in its Rules governing Photographers and Television Crews inside its buildings in Brussels and Strasbourg (Bureau Decision of 7 September 2005).

2) Parliament failed to defend the complainant from the accusations made against him or to offer him legal assistance. Moreover, Parliament lacks a specialized body or procedure able to defend MEPs against defamatory accusations.

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31 de enero de 2012:  OLAF's investigation concerning the complainant, following the publication of the article "Cash for Legislation" by the UK newspaper 'The Sunday Times'
31 de enero de 2012:  Unequal treatment of candidates due to the neutralisation of questions in the admission tests of Open Competitions
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Resumenes de archivo de los asuntos

Delay in reacting to the complainant's observations in an infringement case (Añadido el: 8 de febrero de 2012)

Summary of decision on complaint 489/2011/MHZ against the European Commission

A Polish NGO submitted a complaint to the Commission alleging that Poland infringed EU environmental law by allowing the construction of a high voltage power line in an inhabited area. The Commission took a preliminary decision to close the complaint file and invited the complainant to submit observations. After the complainant did so, it took the Commission seven months to take a final decision. The complainant alleged that its case had been mishandled and turned to the Ombudsman.

In its opinion, the Commission was not able to justify its delay. However, it provided an exemplary statement of reasons for its decision to close the infringement complaint in its letters sent directly to the complainant. It referred in detail to its contacts with the Polish authorities regarding the infringement case and exhaustively explained why it considered that EU law had not been violated.

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Incumplimiento de las normas de procedimiento en un asunto de infracción del derecho comunitario (Añadido el: 6 de febrero de 2012)
Denegación del acceso al Manual de procedimiento en asuntos en materia de competencia (Añadido el: 1 de febrero de 2012)
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Comunicados de prensa

24 de enero de 2012:  Ombudsman achieves friendly solution: NGO receives EUR 70 000 from the Commission

The European Ombudsman, P. Nikiforos Diamandouros, has helped settle a dispute between the European Commission and the NGO Migration Policy Group (MPG) concerning an EU project launched as part of the "European Migration Dialogue". After an audit, the Commission issued a recovery order for more than EUR 130 000 because MPG had delivered too late supporting documents for staff costs. The Commission eventually accepted a friendly solution proposal from the Ombudsman and refunded EUR 70 000 to the NGO.

Mr Diamandouros commented: "I very much welcome the Commission's positive reply to my friendly solution proposal. Friendly solutions are an excellent tool to achieve win-win outcomes for both complainants and the EU institutions concerned and should be used as often as possible whenever conflicts arise in EU projects or programmes."

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12 de enero de 2012:  Ombudsman: Commission needs to review the "Early Warning System"
5 de enero de 2012:  Ombudsman welcomes release of adverse reaction reports by European Medicines Agency
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