Ich freue mich sehr, Sie auf meiner Website begrüßen zu dürfen. Vielleicht haben Sie es schon bemerkt: Die Seite hat ein neues Erscheinungsbild. Dem Bürgerbeauftragten wurde damit am 27. September 2010, dem 15. Jahrestag der Einrichtung, eine neue visuelle Identität verliehen. Am selben Tag stellte der Bürgerbeauftragte seine Strategie für die Wahlperiode 2009-2014 vor, in der eine Reihe von Zielen und Schwerpunktvorhaben enthalten sind, durch die erstens dafür gesorgt werden soll, dass die EU-Bürger von ihren Rechten vollen Gebrauch machen können, und zweitens die Qualität der EU-Verwaltung verbessert werden soll. Die Strategie ist auf der Website unter der Rubrik „Ressourcen“ zu finden.

Auf dieser Website finden Sie klare, prägnante und leicht verständliche Informationen darüber, was der Europäische Bürgerbeauftragte für Sie tun kann, was bislang erreicht wurde und wie Sie eine Beschwerde einlegen können. Sie wird regelmäßig aktualisiert und mit den neuesten Fallzusammenfassungen, Pressemitteilungen, Veröffentlichungen und Einzelheiten zu kommenden Veranstaltungen ergänzt.

Die Website beinhaltet außerdem einen interaktiven Leitfaden in allen 23 Amtssprachen der EU. Jeden Tag bietet der Leitfaden Dutzenden von Bürgern Rat. Er soll Ihnen helfen, die geeignete Stelle für die Einreichung Ihrer Beschwerde zu finden. Diese Funktion ist insbesondere für Bürger, Unternehmen und andere Organisationen in ganz Europa nützlich. Am 5. Januar 2011, dem zweiten Jahrestag der Einführung des interaktiven Leitfadens, wurde dieser von mehr als 45 000 Personen genutzt.

Auch wenn Sie keine Beschwerde einlegen möchten, könnte es Sie interessieren, wie der Bürgerbeauftragte die EU-Organe, -Einrichtungen, -Ämter und -Agenturen zur Rechenschaft zieht. Unter der Rubrik „Fälle“ finden Sie alle Entscheidungen des Bürgerbeauftragten, Empfehlungsentwürfe und Sonderberichte sowie Zusammenfassungen von Fällen.

Die Website soll auch weiterhin eine wertvolle Informationsquelle für all jene sein, die die Arbeit des Bürgerbeauftragten verfolgen. Ich hoffe, die Website gefällt Ihnen, und würde mich über Ihr Feedback und Ihre Anregungen sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen