Det glæder mig meget at kunne byde Dem velkommen til mit websted! De har måske lagt mærke til, at webstedet har fået et nyt udseende. Ombudsmanden lancerede en ny visuel identitet den 27. september 2010. Lanceringen faldt sammen med institutionens 15-årsdag. Samme dag præsenterede Ombudsmanden også sin strategi for embedsperioden 2009-2014, som indeholder en række mål og prioriteter, der er udformet for at sikre, at EU-borgerne fuldt ud kan nyde godt af deres rettigheder, og for at forbedre kvaliteten af EU-forvaltningen. Strategien er tilgængelig under afsnittet »Ressourcer« på dette websted.

Formålet med webstedet er at give Dem tydelige, korrekte og letforståelige oplysninger om, hvad Den Europæiske Ombudsmand kan gøre for Dem. Herudover kan De finde ud af, hvad Ombudsmanden indtil videre har opnået, og hvordan De indgiver en klage. Webstedet opdateres jævnligt med pressemeddelelser, oplysninger om kommende begivenheder, publikationer og sagsresuméer.

Webstedet indeholder også en interaktiv vejledning på alle 23 officielle EU-sprog. Hver dag får flere borgere råd gennem denne vejledning. Den findes for hurtigt at kunne identificere det relevante organ, De skal henvende Dem til for at indgive en klage. Denne tjeneste har vist sig at være særligt nyttig for borgere, virksomheder og andre organisationer i hele Europa. Ved toårsdagen for lanceringen af den interaktive vejledning den 5. januar 2011 havde mere end 45.000 gjort brug af denne tjeneste.

Selv hvis De ikke ønsker at indgive en klage, er De måske interesseret i at finde ud af mere om Ombudsmandens arbejde med at holde EU's institutioner, organer, kontorer og agenturer ansvarlige. Afsnittet »Sager« på webstedet giver Dem mulighed for at søge i alle Ombudsmandens afgørelser, forslag til henstillinger og særberetninger samt sagsresuméer.

Jeg håber, at webstedet fortsat vil vise sig at være en værdifuld ressource for alle, der følger Ombudsmandens arbejde, og at De er tilfreds med besøget. De er velkommen til at kontakte mig med feedback eller forslag, De ønsker at give.

Med venlig hilsen