Je mi velkým potěšením, že vás mohu přivítat na svých internetových stránkách. Možná jste si všimli, že mají stránky novou podobu. Veřejný ochránce práv k 27. září 2010 změnil vizuální podobu své prezentace. K této změně došlo v den 15. výročí zřízení jeho funkce. V ten samý den veřejný ochránce práv zároveň představil svou strategii pro období let 2009-2014, která uvádí řadu cílů a priorit navržených tak, aby zajistily, že občané EU budou plně požívat svých práv, a aby zlepšily kvalitu správy v EU. Strategie je k dispozici na internetových stránkách v sekci „Zdroje“.

Cílem těchto stránek je poskytnout vám jasné, výstižné a srozumitelné informace o tom, co pro vás může evropský veřejný ochránce práv udělat. Navíc se na nich dozvíte, čeho doposud veřejný ochránce práv dosáhl, a také zjistíte, jak podat stížnost. Internetové stránky se pravidelně aktualizují uváděním tiskových zpráv, podrobností o nadcházejících událostech, publikacích a shrnutí případů.

Internetové stránky také obsahují interaktivního průvodce ve všech 23 úředních jazycích EU. Každý den v něm naleznou radu desítky občanů. Jeho účelem je pomoci vám rychle určit nejvhodnější subjekt, na který se můžete obrátit se svou stížností. Tato služba je určena především občanům, podnikům a jiným organizacím v celé Evropě. K 5. lednu 2011, dni druhého výročí zahájení provozu interaktivního průvodce, využilo této služby více než 45 tisíc lidí.

I když nehodláte podat stížnost veřejnému ochránci práv, můžete mít zájem o bližší informace o jeho činnosti, kterou se dovolává odpovědnosti u orgánů, institucí, úřadů a agentur EU. Sekce internetových stránek s názvem „Případy“ vám umožňuje vyhledávat ve všech rozhodnutích, návrzích doporučení a zvláštních zprávách veřejného ochránce práv, ale i ve shrnutích případů.

Doufám, že tyto internetové stránky budou i nadále cenným zdrojem informací pro všechny, kteří se o práci veřejného ochránce práv zajímají. Věřím, že vás internetové stránky zaujmou. Budete-li mít jakékoli připomínky nebo návrhy, neváhejte mne prosím kontaktovat.

Se srdečným pozdravem