Изключително удоволствие е за мен да Ви приветствам на моя уебсайт! Може би сте забелязали, че уебсайтът има нов облик! Омбудсманът лансира новата визуална идентичност на 27 септември 2010 г. Пускането му съвпадна с петнадесетгодишнината на институцията. На същия този ден омбудсманът представи и своята стратегия за мандата 2009–2014 г., която включва група цели и приоритети, определени, за да гарантират, че всеки гражданин на ЕС се ползва напълно от своите права, както и за да подобрят качеството на администрацията на ЕС. Стратегията е на разположение в раздел „Ресурси” на този уебсайт.

Целта на сайта е да Ви даде ясна, кратка и лесна за разбиране информация относно това, което европейският омбудсман може да направи за Вас. Освен това можете да видите какви са постиженията на омбудсмана до този момент, както и как да подадете жалба. Уебсайтът се актуализира редовно с прессъобщения, подробности относно предстоящи събития, публикации и резюмета на разглеждани случаи.

Уебсайтът съдържа и интерактивно ръководство на всички 23 официални езика на ЕС. Всеки ден голям брой граждани получават съвет чрез това ръководство. То е създадено, за да Ви помогне бързо да определите кой е най-подходящият орган, към който да се обърнете, ако искате да подадете жалба. Тази услуга е особено полезна за граждани, предприятия и други организации в цяла Европа. Към 5 януари 2011 г., втората годишнина от пускането на интерактивното ръководство, повече от 45 000 души са се възползвали от тази услуга.Дори ако не желаете да подавате жалба, може да Ви бъде интересно да научите повече за работата на омбудсмана, която е свързана с осъществяване на контрол върху институциите, органите, службите и агенциите на ЕС. Раздел „Случаи“ на уебсайта Ви дава възможност да извършвате търсене във всички решения, проектопрепоръки и специални доклади на омбудсмана, както и в резюмета на случаи.

Надявам се, че сайтът ще продължи да бъде ценен източник на информация за всички, които следят работата на омбудсмана. Пожелавам Ви приятни мигове на страниците на сайта и, моля, не се колебайте да се свържете с мен, за да споделите мнение или да направите предложение.

С най-добри пожелания,