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Le Réseau européen des Médiateurs

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Le Réseau européen des Médiateurs

Le Réseau européen des Médiateurs est composé de plus de 95 bureaux répartis dans 36 pays d'Europe. Le réseau inclut les médiateurs nationaux et régionaux et organismes similaires des États membres de l'Union européenne, les pays candidats à l'adhésion à l'UE, certains autres pays d'Europe ainsi que la Médiatrice européenne et la commission des pétitions du Parlement européen. Chacun des médiateurs nationaux et organismes similaires du réseau a nommé un agent de liaison afin d'agir comme personne de contact pour les autres membres du réseau.

Le réseau, qui a été établi en 1996, n'a cessé de se développer pour se transformer en un puissant outil de collaboration pour les Médiateurs et leur personnel et constitue un mécanisme de coopération efficace lors du traitement des affaires. Il revêt une importance particulière pour la Médiatrice européenne, car il lui permet de traiter les plaintes qui ne relèvent pas de son mandat promptement et efficacement. Les expériences et les meilleures pratiques sont partagées par le biais de séminaires et de réunions, d'un bulletin d'information régulier, d'un forum de discussion électronique et d'un service électronique de presse journalier. Les visites d'information de la Médiatrice européenne organisées par les médiateurs des États membres et des pays candidats se sont avérées extrêmement efficaces pour le développement du réseau.

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