Formulario de reclamación
Para ayudar a resolver su reclamación cuanto antes posible, puede utilizar la "guía interactiva" antes de rellenar el formulario de reclamación. Esto le permitirá identificar el órgano más apropiado para tratar su reclamación y asegurarle que usted ha dado todos los pasos necesarios antes de presentar una reclamación.
Registro
En primer lugar, usted debe crear una cuenta de usuario para utilizar el formulario de reclamación electrónico. Para crear una cuenta, haga clic en "Registrar".
Una vez conectado, podrá enviar una nueva reclamación, continuar con la preparación de una reclamación que todavía no haya enviado, o ver las reclamaciones que ya haya enviado.
Conectarse
Si ya ha creado una cuenta de usuario, introduzca los detalles de su cuenta a continuación y luego haga clic en "Iniciar sesión".
Formulario de reclamación descargable
Si prefiere presentar su reclamación por correo o fax, utilice la versión PDF del formulario de reclamación.
Por favor, diríjase a la sección "¿Puede ayudarle? / ¿Cómo presentar una reclamación?" antes de completar este formulario de reclamación.