Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής

Οι πληροφορίες αυτού του δικτυακού τόπου υπόκεινται σε ειδική πολιτική
- προστασίας προσωπικών δεδομένων,
- δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοχρησίας και
- σφαλμάτων και παραλείψεων.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από τον Ευρωπαίο Διαμεσολαβητή υπόκεινται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 45/2001 σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τα όργανα και τους οργανισμούς της Κοινότητας και σχετικά με την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών.

Επί του παρόντος, μόνο δύο διαθέσιμες σε αυτόν τον δικτυακό τόπο υπηρεσίες απαιτούν την υποβολή προσωπικών δεδομένων από τον χρήστη:

(1) Αν ένας χρήστης επιθυμεί να υποβάλει ηλεκτρονικό μήνυμα στον οργανισμό, μπορεί να συμπληρώσει ένα ηλεκτρονικό έντυπο. Σε αυτό το έντυπο, ο χρήστης καλείται να καταχωρήσει επίθετο, όνομα και ηλεκτρονική διεύθυνση. Ύστερα από την υποβολή του, το έντυπο διαβιβάζεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο αρμόδιο πρόσωπο ή την αρμόδια υπηρεσία στο γραφείο του Διαμεσολαβητή. Τα περιεχόμενα του εντύπου δεν αποθηκεύονται σε βάση δεδομένων στην ιστοσελίδα του Διαμεσολαβητή ούτε τίθενται στην διάθεση του Διαμεσολαβητή και του προσωπικού του σε οιαδήποτε μορφή εκτός του προαναφερθέντος ηλεκτρονικού μηνύματος.

(2) Αν ένας χρήστης επιθυμεί να υποβάλει καταγγελία στον Διαμεσολαβητή μέσω του ηλεκτρονικού εντύπου καταγγελιών, πρέπει πρώτα να δημιουργήσει έναν λογαριασμό χρήστη. Ο χρήστης πρέπει να παρέχει μία ισχύουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να επιλέξει ένα κωδικό πρόσβασης. Όταν ενεργοποιηθεί ο λογαριασμός, ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει ένα προσχέδιο της καταγγελίας, να τροποποιήσει παρελθοντικά προσχέδια καταγγελιών, να υποβάλει μία καταγγελία ή να προβάλει καταγγελίες που έχει ήδη υποβάλει. Οι λεπτομέρειες του λογαριασμού χρήστη, καθώς και το περιεχόμενο όλων των καταγγελιών που δημιουργούνται από τον χρήστη αποθηκεύονται σε μια βάση δεδομένων. Μόνο ο ίδιος ο χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση στις καταγγελίες της βάσης δεδομένων, χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασης που έχει επιλέξει. Ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής και το προσωπικό του δεν έχουν πρόσβαση ούτε στους κωδικούς ούτε στις καταγγελίες που περιέχονται στην βάση δεδομένων. Όταν ένας χρήστης υποβάλει μία καταγγελία, η βάση δεδομένων στέλνει ένα ηλεκτρονικό μήνυμα που διαβιβάζεται στην αρμόδια υπηρεσία στο γραφείο του Διαμεσολαβητή.

Η επεξεργασία των συλλεχθέντων δεδομένων αφορά αποκλειστικά τον σκοπό για τον οποίο προορίζονται και ο οποίος διευκρινίζεται ρητά. Το πρόσωπο το οποίο αφορούν τα δεδομένα έχει δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα και διόρθωσης αυτών εφόσον είναι ανακριβή και ελλιπή. Αν το πρόσωπο το οποίο αφορούν τα δεδομένα έχει απορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, μπορεί να τις απευθύνει στο πρόσωπο που ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Το πρόσωπο το οποίο αφορούν τα δεδομένα δικαιούται να ανατρέξει οιαδήποτε στιγμή στον Ευρωπαίο Επόπτη Προστασίας Δεδομένων.

Μερικές φορές, ο δικτυακός τόπος του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή παρέχει σύνδεση με άλλους δικτυακούς τόπους. Επειδή ο Διαμεσολαβητής δεν ελέγχει αυτούς τους δικτυακούς τόπους, σας συνιστούμε να ελέγχετε την πολιτική τους περί προστασίας του ιδιωτικού βίου.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

© Ευρωπαϊκή Ένωση, 1995-2013

Επιτρέπεται η αναπαραγωγή, υπό την προϋπόθεση ότι θα αναφέρεται η πηγή, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

Όπου απαιτείται προηγούμενη έγκριση για την παραγωγή ή την χρήση δεδομένων κειμένου και πολυμέσων (ήχου, εικόνων, λογισμικού κ.λπ.), η έγκριση αυτή ακυρώνει την ανωτέρω γενική έγκριση και αναφέρει σαφώς τυχόν περιορισμούς στην χρήση.

Σφάλματα και παραλείψεις

Ο δικτυακός τόπος του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή έχει σκοπό να ενθαρρύνει την πρόσβαση του κοινού σε πληροφορίες σχετικά με τον οργανισμό και τις δραστηριότητές του.

Στόχος μας είναι να παραμείνουν αυτές οι πληροφορίες απόλυτα ολοκληρωμένες, ακριβείς και ενημερωμένες. Κατά τον εντοπισμό σφαλμάτων, ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής θα προβεί σε όλες τις δυνατές ενέργειες για να πραγματοποιήσει τις απαραίτητες διορθώσεις δίχως καθυστέρηση.

Ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής θα προβεί σε όλες τις δυνατές ενέργειες για την ελαχιστοποίηση οιασδήποτε διακοπής λόγω τεχνικού σφάλματος στην ιστοσελίδα.

Ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής δεν μπορεί να εγγυηθεί για την αξιοπιστία ή την ενημέρωση πληροφοριών από εξωτερικές πηγές που περιέχονται σε αυτόν τον δικτυακό τόπο. Οι πληροφορίες σε αυτόν τον δικτυακό τόπο μπορούν να παρέχουν σύνδεση με εξωτερικούς δικτυακούς τόπους τους οποίους οι υπηρεσίες του Ευρωπαίου Διαμεσολαβητή δεν ελέγχουν και για τους οποίους ο Ευρωπαίος Διαμεσολαβητής δεν μπορεί να αναλάβει καμία ευθύνη.