Inleiding
De Europese Ombudsman moet ervoor zorgen dat burgers, NGO’s, verenigingen en bedrijven zich bewust zijn van hun recht om klachten in te dienen over wanbeheer in de EU-instellingen. De Ombudsman erkent de belangrijke rol die de media spelen bij de informatievoorziening aan het publiek, de verrijking van het debat en het bevorderen van de zichtbaarheid van zijn diensten in alle lidstaten van de EU. Een proactief mediabeleid is een belangrijk onderdeel van zijn activiteiten en inspanningen om de eerbiediging van rechten uit hoofde van de EU-wetgeving te bevorderen en de kwaliteit van het bestuur te verbeteren.
In zijn mediabeleid volgt de Ombudsman twee wegen: enerzijds tracht hij met behulp van de algemene media (televisie, kranten, radio) het bredere Europese publiek te informeren over zijn werkzaamheden en anderzijds richt hij zich met behulp van meer gespecialiseerde media (economische of consumententijdschriften en interne nieuwsbrieven van verenigingen, NGO’s en belangengroepen) op specifieke groepen potentiële klagers.
De Ombudsman probeert tegenover journalisten zo transparant en toegankelijk mogelijk te zijn, omdat het publiek moet kunnen begrijpen waar hij zich mee bezighoudt. Hij licht de media in over de aanvang van onderzoeken, minnelijke schikkingen die instellingen hebben aanvaard om klagers tevreden te stellen, belangrijke ontwerpaanbevelingen aan instellingen en besluiten tot afsluiting van zaken. Daarnaast verstrekt de Ombudsman informatie aan de media over zijn jaarverslag, de meest recente statistieken, zijn bijdragen aan actuele openbare debatten en initiatieven en overige met de Ombudsman in verband staande onderwerpen die relevant zijn voor het publiek. Hoewel de Ombudsman ernaar streeft zijn werk in alle openheid te verrichten, respecteert hij de legitieme eisen van klagers die willen dat hun zaken vertrouwelijk worden behandeld.
De Ombudsman wil contacten onderhouden met de in Brussel gevestigde Europese correspondenten en met nationale en regionale journalisten in alle lidstaten van de EU. Hij informeert de media hoofdzakelijk via persmededelingen, persconferenties, achtergrondgesprekken en interviews. Hij probeert journalisten zo goed mogelijk van dienst te zijn door ze te voorzien van toegankelijke en begrijpelijke berichten.
Voor meer informatie over de media-activiteiten van de Ombudsman kunt u contact opnemen met: Mevr. Gundi Gadesmann, Medewerkster Media en externe betrekkingen, tel. +32 2 284 26 09.
